Pembatalan, Pengembalian, dan Pengembalian dana

1.18 Semua pelanggan berhak untuk membatalkan pesanan mereka berdasarkan Peraturan Kontrak Konsumen (Informasi, Pembatalan & Biaya Tambahan).

1.19 Hak Anda untuk membatalkan pesanan barang dimulai pada saat Anda melakukan pemesanan dan berakhir 14 hari sejak Anda menerima barang Anda.

1.20 Untuk memenuhi batas waktu pembatalan, harap beri tahu kami melalui email atau telepon tentang pembatalan pesanan sebelum periode pembatalan berakhir.

1.21 Jika Anda memiliki barang, Anda berkewajiban untuk menyimpannya dan merawatnya secara wajar. Anda harus mengirimkan barang kembali kepada kami ke alamat kontak kami dengan biaya Anda sendiri (kecuali kami mengirimkan barang kepada Anda secara keliru atau barang rusak atau rusak) sesegera mungkin setelah Anda membatalkan pesanan.

Anda memiliki total waktu 30 hari untuk mengembalikan produk yang dianggap rusak.

1.22 Kami berhak untuk mengenakan biaya yang tidak melebihi biaya langsung kami untuk memulihkan barang jika Anda tidak mengembalikan barang atau mengembalikannya dengan biaya kami.

1.23 Setelah Anda memberi tahu kami bahwa Anda ingin membatalkan pesanan, setiap jumlah yang didebet kepada kami akan dikembalikan kepada Anda sesegera mungkin dan dalam hal apa pun dalam waktu 14 hari setelah pembatalan Anda.

1.24 Anda tidak akan memiliki hak untuk membatalkan pesanan untuk pasokan salah satu barang berikut:

(a) produk atau layanan obat yang dikeluarkan dengan resep atau tersedia gratis di bawah pengaturan NHS.

(b) kontrak untuk layanan transportasi penumpang - seperti bus, kereta api, atau tiket pesawat.

(c) pasokan barang atau jasa di mana harga bergantung pada fluktuasi di pasar keuangan, yang berada di luar kendali pengecer.

(d) penyediaan barang yang dibuat sesuai spesifikasi pelanggan atau dipersonalisasi dengan jelas.

(e) pasokan barang yang dapat memburuk atau kedaluwarsa dengan cepat - seperti pengiriman bunga atau daging segar.

(f) penyediaan surat kabar, majalah atau majalah.

(g) penyediaan akomodasi, transportasi barang, layanan penyewaan kendaraan, katering atau layanan yang terkait dengan kegiatan rekreasi jika kontrak menetapkan tanggal atau periode pertunjukan tertentu - misalnya, pemesanan hotel, layanan kurir, penyewaan mobil, pemesanan restoran, dan tiket teater untuk tanggal tertentu.

1.25 Selain itu, Anda akan kehilangan hak untuk membatalkan jika Anda:

(a) membuka segel barang yang tidak cocok untuk dikembalikan jika tidak disegel, karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan.

(b) membuka segel audio, rekaman video, atau perangkat lunak komputer yang disegel pada saat pengiriman.

(c) menggabungkan barang dengan barang lain setelah pengiriman sehingga menjadi tidak dapat dipisahkan.